Garanti kapsamında olan tüm ürünlerin rengi ve taşı 1 yıl Aurosha garantisi altındadır. Aurosha; gümüş mozanit ürünler için sunduğu 1 yıl garanti güvencesiyle Türkiye'de ve dünyada hizmet veren sayılı firmalardan biridir.

Premium hediye paketinizde yer alan QR kod ile alacağınız, tarafınıza dijital olarak gönderilecek Garanti Belgesini kullanarak 1 yıl boyunca yılda 2 kez ücretsiz renk ve taş bakımı yaptırabilirsiniz.
Aurosha'dan satın alınan ürünlerin garantisinin devam edebilmesi için üçüncü şahıs ve/veya kurumların; ürünlere herhangi bir şekilde müdahale etmemeleri, ölçü ayarlama, tamir vb. işlemler yapmamaları gerekmektedir. Belirtilen koşullara uyulmayan durumlarda ürünler garanti kapsamı dışında kallır.
Ürünün yanlış kullanımından dolayı veya kaza sonucu kırılması, zarar görmesi durumlarında ürün garanti kapsamı dışında kalır.
Olası taş düşme durumlarında ürün incelemeye alınır, üretim kaynaklı sorun tespit edilirse garanti kapsamında ürüne taş takılır. Herhangi bir ezilme, kırılma vb. tespit edilirse ürün garanti kapsamı dışında kalır.
Darbe sonucu kopan kırılan ya da hasar gören kolye ve bilekliklerin zincirleri garanti kapsamı dışındadır.
Garanti süresi bitmiş ürünlere Aurosha bakım ekibi tarafından ücretli bakım yaptırılabilir. Bakım ücreti ürün incelemesi sonucunda tarafınıza e-posta veya whatsapp iletişim ile bildirilir.
Garanti işlemlerinin hızlı ve aksamadan ilerlemesi için fatura aslı ve garanti belgesini saklamak alıcı sorumluluğundadır.Aurosha, kendisine bildirimde bulunulmadan garanti işlemleri için yapılan kargo gönderilerini kabul etmeme hakkına sahiptir.
Garanti kapsamındaki ya da ücretli bakım gibi tüm işlemlerde tüm kargo masrafları alıcı tarafından karşılanır.
Aurosha tarafından tüm ürünler sigortalı kargo kullanılarak gönderilir.Garanti için ürün gönderimi sırasında, kargo firmalarından, ya da iade işlemini gerçekleştiren Tüketici’den kaynaklanan sebeplerle, ürün ve ürünle birlikte gönderilen evrak ve materyallerde meydana gelen bozulma, hasar ya da benzeri değer kaybettirici her türlü durumun sorumluluğu iadeyi gerçekleştiren Tüketici’ye aittir.